بخش دوم: ورود به دنیای طراحی UX/UI

مطالبی که شما در این بخش از مقاله یاد خواهید گرفت:

• چگونه یک طراح UX/UI شویم؟
• مهارت‌های مورد نیاز برای یک طراح UX/UI
• نگاهی به آینده UI و UX
• چگونه می‌توان یک تجربه کاربری (UX) عالی ایجاد کرد؟
• مراحل طراحی یک اپلیکیشن موبایل با UI و UX خوب

چگونه یک طراح UX/UI شویم؟

به طور کلی تبدیل شدن به یک طراح UX/UI نیازمند ترکیب سه عامل از جمله آموزش، تجربه عملی و شبکه‌سازی است. هرچند که باید در نظر داشته باشیم صرفاً یک مسیر مشخص برای موفق شدن در این مسیر وجود ندارد، اما پیدا کردن درک عمیقی از اصول UX/UI در این حوزه ضروری است.

مراحل کلیدی برای تبدیل شدن به یک طراح UX/UI

• درک پایه UX/UI: اصول، مفاهیم و ابزارهای طراحی تجربه کاربری را یاد بگیرید.
• تحصیل کنید: با استفاده از دوره‌های آموزشی، بوت‌کمپ‌ها، یادگیری خودآموز و استفاده از کتاب، ویدئو و... در این حوزه پیشینه تحصیلی خودتان را تقویت کنید.
• تجربه عملی کسب کنید: پیدا کردن یک کار ثابت بعد از تحصیل ممکن است چالش‌برانگیز باشد پس با انجام کارآموزی، فریلنسینگ یا فعالیت‌های داوطلبانه، نمونه کار و رزومه برای خود ایجاد کنید.
• شبکه‌سازی کنید: با سایر متخصصان این حوزه و صنعت ارتباط برقرار کنید.
• برای مشاغل UX/UI درخواست دهید: خودتان را دست کم نگیرید، با استفاده از مهارت‌ها و شبکه‌هایی که ایجاد کردید، فرصت‌های شغلی مناسب پیدا کنید.

حتماً به یاد داشته باشید که ساختن یک حرفه موفق در طراحی تجربه کاربری زمان، تلاش و یادگیری مداوم نیاز دارد.

تقاضای بالا برای طراحان UX

مهارت‌های طراحی UX در سطح جهانی بسیار پرطرفدار هستند. طبق آمار موسسه طراحی UX، 70 درصد مدیران در سال 2021 در حال افزایش اندازه تیم طراحی خود بوده‌اند. تسلط بر هر دو حوزه UX و UI می‌تواند به شما کمک کند از این فرصت شغلی رو به رشد بهره‌مند شوید.

مهارت‌های مورد نیاز برای یک طراح UX/UI 

از آنجایی که طراحان UX/UI بر روی مسیر طراحی و پیاده‌سازی محصولات و خدمات دیجیتال نظارت دارند، باید به مهارت‌های مختلفی مسلط باشند. در ادامه می‌خواهیم به برخی از مهارت‌های ضروری برای طراحان UX/UI اشاره کنیم:

• فریم‌ورکینگ و نمونه‌سازی: توانایی ساخت فریم‌ورک (ساختار اولیه) و نمونه اولیه از اهمیت بالایی برخوردار است. فریم‌ورک‌ها به نمایش ساختار کلی یک رابط کاربری می‌پردازند، در حالی که نمونه اولیه عملکردهای آن را نشان می‌دهد.
• تحقیق کاربری: درک نیازها و خواسته‌های کاربران از طریق تحقیقات مختلف مانند مصاحبه، پرسشنامه و گروه‌های تمرکزی بسیار مهم است. این اطلاعات برای بهبود طراحی محصول استفاده می‌شود.
• طراحی بصری: مهارت‌های طراحی بصری برای ایجاد عناصر جذاب و هماهنگ در رابط کاربری ضروری است. این شامل انتخاب رنگ‌ها، فونت‌ها، تصاویر و سایر المان‌های بصری است.
• کپی‌رایتینگ: توانایی نوشتن متن جذاب و موثر برای محصولات و خدمات اهمیت زیادی دارد. کپی‌رایتینگ خوب به ایجاد تجربه کاربری بهتر کمک می‌کند.
• معماری اطلاعات: درک ساختار اطلاعات و سازماندهی محتوا در یک وبسایت یا اپلیکیشن برای بهبود تجربه کاربری ضروری است. معماری اطلاعات مانند یک نقشه راه به کاربران کمک می‌کند تا به راحتی در محصول حرکت کنند و اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند.

نگاهی به آینده UI و UX

آینده طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) بسیار هیجان‌انگیز و پر از نوآوری است. با پیشرفت سریع فناوری، به ویژه در حوزه هوش مصنوعی و واقعیت مجازی، ما شاهد تحولات چشمگیری در نحوه تعامل انسان با دستگاه‌ها خواهیم بود.

برخی از مهم‌ترین روندهایی که آینده UI و UX را شکل خواهند داد، عبارتند از:

• هوش مصنوعی و یادگیری ماشین:
  • شخصی‌سازی فوق‌العاده: الگوریتم‌های هوش مصنوعی قادر خواهند بود تا تجربه کاربری را به طور کامل شخصی‌سازی کنند و به نیازهای هر فرد به صورت جداگانه پاسخ دهند.
  • رابط‌های محاوره‌ای: چت‌بات‌ها و دستیارهای صوتی به عنوان رابط‌های اصلی تعامل انسان با دستگاه‌ها تبدیل خواهند شد.
  • پیش‌بینی نیازها: سیستم‌ها قادر خواهند بود تا نیازهای کاربران را پیش‌بینی کرده و به صورت خودکار اقدامات لازم را انجام دهند.
• واقعیت افزوده و واقعیت مجازی:
  •  تجربیات غنی‌تر: واقعیت افزوده و واقعیت مجازی به ما اجازه می‌دهند تا با دنیای دیجیتال به شیوه‌ای کاملا جدید تعامل داشته باشیم.
  • کاربردهای فراتر از بازی: این فناوری‌ها در حوزه‌های مختلفی مانند آموزش، پزشکی و تجارت مورد استفاده قرار خواهند گرفت.
  • طراحی بدون کد: دسترسی‌پذیری بیشتر: ابزارهای طراحی بدون کد به افراد غیر برنامه‌نویس اجازه می‌دهند تا اپلیکیشن‌ها و وبسایت‌ها را ایجاد کنند.
  • سرعت توسعه: این ابزارها سرعت توسعه محصولات دیجیتال را به شدت افزایش می‌دهند.
• اهمیت بیشتر به اخلاق در طراحی:
  • حریم خصوصی: با توجه به افزایش نگرانی‌ها در مورد حریم خصوصی، طراحان باید به این موضوع توجه بیشتری داشته باشند.
  • تعصب الگوریتمی: الگوریتم‌های هوش مصنوعی باید به گونه‌ای طراحی شوند که از تعصب و تبعیض جلوگیری کنند.

• • تجربیات چندحسی: تعامل با حواس مختلف: در آینده، دستگاه‌ها قادر خواهند بود تا با حواس مختلف ما مانند بویایی و لامسه تعامل داشته باشند.
• مهارت‌های مورد نیاز طراحان UI/UX در آینده:
  • تسلط بر فناوری‌های جدید: طراحان باید به طور مداوم خود را با فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی، واقعیت مجازی و بلاکچین آشنا کنند.
  • تفکر طراحی: توانایی درک نیازهای کاربران و ارائه راه حل‌های خلاقانه برای مشکلات آن‌ها.
  • مهارت‌های برنامه‌نویسی: داشتن دانش اولیه از برنامه‌نویسی برای همکاری بهتر با توسعه‌دهندگان. آگاهی از اصول اخلاق در طراحی: درک اهمیت اخلاق در طراحی و توانایی ایجاد محصولات اخلاقی.

در کل، آینده UI و UX بسیار امیدوارکننده است. با پیشرفت فناوری، ما شاهد ایجاد تجربیات کاربری بسیار جذاب‌تر و شخصی‌تر خواهیم بود. اما در عین حال، طراحان باید به مسئولیت‌های اجتماعی خود آگاه باشند و از فناوری برای ایجاد دنیایی بهتر استفاده کنند.

چگونه می‌توان یک تجربه کاربری (UX) عالی ایجاد کرد؟

ایجاد یک تجربه کاربری عالی، فرایندی پیچیده و چندجانبه است که نیازمند در نظر گرفتن عوامل مختلفی از جمله نیازهای کاربر، روانشناسی، طراحی و تکنولوژی است. در زیر به برخی از مهم‌ترین نکاتی که به شما کمک می‌کنند تا یک تجربه کاربری عالی ایجاد کنید، می‌پردازیم:

درک عمیق از کاربر

• تحقیق و تحلیل: به طور دقیق کاربران خود را بشناسید. نیازها، خواسته‌ها، رفتارها و چالش‌های آن‌ها را شناسایی کنید.
• ایجاد پرسونای کاربر: شخصیت‌های خیالی را ایجاد کنید که نماینده گروه‌های مختلف کاربران شما باشند. این کار به شما کمک می‌کند تا در طول فرآیند طراحی، همیشه نیازهای کاربران را در ذهن داشته باشید.
• تست کاربری: به طور مداوم محصول خود را با کاربران واقعی تست کنید تا بازخوردهای آن‌ها را دریافت کرده و بر اساس آن تغییرات لازم را ایجاد کنید.

سادگی و سهولت استفاده

• طراحی مینیمال: از طراحی ساده و مینیمال استفاده کنید تا کاربران به سرعت بتوانند آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند.
• زبان ساده و روان: از کلمات ساده و عبارات کوتاه استفاده کنید تا کاربران به راحتی متوجه منظور شما شوند.
• جلوگیری از پیچیدگی: از ایجاد مراحل اضافی و پیچیده خودداری کنید.

سازگاری

• سازگاری با استانداردها: از استانداردهای طراحی و توافق‌های بین‌المللی موجود در صنعت استفاده کنید تا کاربران به راحتی با محصول شما تعامل برقرار کنند.
• سازگاری با دستگاه‌های مختلف: اطمینان حاصل کنید که محصول شما در دستگاه‌های مختلف (موبایل، تبلت، دسکتاپ) به خوبی نمایش داده می‌شود و عملکرد مناسبی دارد.

کارایی

• سرعت و پاسخگویی: اطمینان حاصل کنید که محصول شما به سرعت بارگذاری می‌شود و به ورودی‌های کاربر به سرعت پاسخ می‌دهد.
• کاهش تعداد کلیک‌ها: سعی کنید تعداد کلیک‌هایی که کاربر برای انجام یک کار نیاز دارد را به حداقل برسانید.

جذابیت بصری

• طراحی زیبا و جذاب: از رنگ‌ها، فونت‌ها و تصاویر جذاب استفاده کنید تا محصول شما برای کاربران جذاب باشد.
• هماهنگی بصری: اطمینان حاصل کنید که عناصر بصری محصول شما با هم هماهنگ هستند و یک کل یکپارچه را تشکیل می‌دهند.

بازخورد مناسب

• پیام‌های واضح و مفید: در صورت بروز خطا یا مشکل، پیام‌های واضح و مفیدی به کاربر ارائه دهید.
• انیمیشن‌ها و جلوه‌های بصری: از انیمیشن‌ها و جلوه‌های بصری برای ایجاد بازخوردهای بصری استفاده کنید.

دسترسی‌پذیری

• در نظر گرفتن کاربران با نیازهای خاص: اطمینان حاصل کنید که محصول شما برای همه کاربران، از جمله افرادی که دارای معلولیت هستند، قابل استفاده است. بهبود مستمر
• جمع‌آوری داده: از ابزارهای تحلیل برای جمع‌آوری داده در مورد رفتار کاربران استفاده کنید.
• ایجاد چرخه بهبود: بر اساس داده‌های جمع‌آوری شده، به طور مداوم محصول خود را بهبود بخشید.

ابزارهای مفید برای طراحی UX:

• Figma
• Sketch
• Adobe XD
• InVision
• Miro

در نهایت، ایجاد یک تجربه کاربری عالی نیازمند یک رویکرد جامع و همکاری تیمی است. با در نظر گرفتن این نکات و استفاده از ابزارهای مناسب، می‌توانید محصولاتی طراحی کنید که کاربران را به خود جذب کرده و به آن‌ها تجربه لذت‌بخشی ارائه دهند.

مراحل طراحی یک اپلیکیشن موبایل با UI و UX خوب

طراحی یک اپلیکیشن موبایل با رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) جذاب و کارآمد، فرایندی چند مرحله‌ای است؛ هر مرحله از طراحی، نقشی حیاتی در ایجاد یک تجربه کاربری لذت‌بخش و کاربردی دارد. بیایید مراحل این فرایند را با هم به صورت دقیق بررسی کنیم و برای هر مرحله یک مثال ساده بزنیم:

1. تحقیق و تحلیل (مثال: اپلیکیشن سفارش غذا)
   
   • شناخت مخاطب هدف: چه کسانی از اپلیکیشن ما استفاده خواهند کرد؟ دانشجویان، افراد شاغل، یا خانواده‌ها؟ نیازها و خواسته‌های آن‌ها چیست؟
   • تحلیل رقبا: چه اپلیکیشن‌های سفارش غذایی دیگری وجود دارند؟ نقاط قوت و ضعف آن‌ها چیست؟
   • ایجاد پرسونای کاربر: ساختن یک شخصیت خیالی که نماینده مخاطب هدف است و در طول فرایند طراحی به عنوان مرجع استفاده می‌شود. فرض کنید "علی" یک دانشجوی مشغول به تحصیل است که دوست دارد غذاهای متنوع را امتحان کند و به دنبال گزینه‌های مقرون به صرفه است.
     
2.  ایده پردازی و ساختن نقشه کاربری
   

   • ایجاد ایده‌های اولیه چه ویژگی‌هایی به اپلیکیشن اضافه کنیم؟ مثلاً فیلتر کردن غذا بر اساس نوع غذا، محدوده قیمت، و زمان تحویل. کدام ویژگی‌ها ضروری هستند؟  

   • طراحی نمونه اولیه / ساختن نقشه کاربری (Wireframe) ایجاد یک طرح کلی از صفحه‌های اپلیکیشن بدون جزئیات بصری. یک طرح کلی از صفحه اصلی، صفحه جستجو، صفحه رستوران‌ها، صفحه سبد خرید و صفحه پرداخت ایجاد می‌کنیم.

   • ایجاد جریان کاربر (User Flow) مشخص می‌کنیم که کاربر چگونه از یک صفحه به صفحه دیگر حرکت می‌کند. مثلاً از صفحه اصلی به صفحه جستجو رفته، رستوران مورد نظر را انتخاب کرده و سپس به سبد خرید می‌رود.

3. طراحی رابط کاربری (UI Design)
   • طراحی بصری: انتخاب رنگ‌هایی که با برند و شخصیت اپلیکیشن هم‌خوانی دارد مثلا انتخاب رنگ‌های شاداب و اشتهاآور برای اپلیکیشن سفارش غذا، استفاده از فونت‌های خوانا و آیکون‌های مرتبط با غذا.
   • طراحی صفحات: طراحی دقیق هر صفحه با توجه به نقشه کاربری. مثلاً صفحه اصلی شامل بخش‌های محبوب‌ترین غذاها، پیشنهادهای ویژه و فیلترهای جستجو باشد.
   • ایجاد پروتوتایپ: ساخت یک نسخه اولیه تعاملی از اپلیکیشن برای نمایش به مشتری یا تیم توسعه. 
4. طراحی تجربه کاربری (UX Design)

   • تست قابلیت استفاده: دعوت از چند نفر برای استفاده از پروتوتایپ و دریافت بازخورد آن‌ها. برای مثال آیا کاربران می‌توانند به راحتی رستوران مورد نظر خود را پیدا کنند؟ آیا مراحل پرداخت ساده و روان است؟

   • بهبود طراحی: بر اساس بازخوردها، تغییراتی در طراحی ایجاد می‌کنیم. مثلاً اگر کاربران در پیدا کردن رستوران مورد نظر مشکل دارند، بخش جستجو را بهبود می‌بخشیم.

• • بهینه‌سازی برای دستگاه‌های مختلف: اطمینان حاصل می‌کنیم که اپلیکیشن روی انواع گوشی‌های هوشمند به خوبی کار می‌کند.

1. • توجه به جزئیات: توجه به جزئیاتی مانند انیمیشن‌ها، صداها و بازخوردهای لمسی برای ایجاد یک تجربه کاربری لذت‌بخش.

2. توسعه و پیاده‌سازی اپلیکیشن
   • تبدیل طراحی به کد: تبدیل طرح‌های طراحی شده به کدهای برنامه‌نویسی توسط برنامه نویس‌ها.
   • تست و رفع باگ: تست کامل اپلیکیشن برای شناسایی و رفع باگ‌ها.
3. انتشار و بازخورد

• • انتشار اپلیکیشن: انتشار اپلیکیشن در فروشگاه‌های اپلیکیشن مانند اپ استور و گوگل پلی.
  • جمع‌آوری بازخورد کاربران: جمع‌آوری بازخورد کاربران از طریق نظرات و امتیازدهی.
  • به‌روزرسانی و پشتیبانی: ارائه به‌روزرسانی‌های منظم برای رفع مشکلات، اضافه کردن ویژگی‌های جدید و بهبود عملکرد اپلیکیشن.

با رعایت این مراحل و نکات، می‌توانید اپلیکیشنی با طراحی کاربر محور توسعه دهید که از مراحل تحقیق و تحلیل نیازهای کاربران شروع شده و با طراحی نمونه اولیه، تست و بهبود مستمر به محصول نهایی می‌رسد.

به یاد داشته باشید که طراحی یک اپلیکیشن خوب، فرایندی تکرارشونده‌ است. ممکن است نیاز باشد در طول مراحل مختلف، طراحی خود را اصلاح کنید تا به بهترین نتیجه برسید.